Das Social-Media-Jahr 2009
Posted: Dezember 28th, 2009 | Author: Nick | Filed under: Digital Planning | No Comments »2009 hat eines ganz sicher gezeigt: Social Media ist kein Trend, Blogs sind kein Second Life und Twitter ist keine MiniDisk (kennt die noch jemand?). Social Media ist zu einem wichtigen Kanal auch für die Marketing-Kommunikation geworden. Dabei haben sich folgende Entwicklungen herausgestellt:
1. Konvergenz
Die einzelnen Kanäle innerhalb der Social-Media-Landschaft funktionieren vor allem zusammen. Der Tweet verlinkt auf den neuen Blogbeitrag, das Blog auf das Portfolio, das Portfolio auf das XING- oder Linked-In-Profil und so weiter. Flickr, YouTube oder Slideshare sind Platzhalter für die Medien, die Kommunikation findet auf diversen Kanälen gleichzeitig statt.
2. Twitter als zentraler Kommunikationshub
Aufgrund der Limitierung der Tweets werden kaum komplette Beiträge getwittert, sondern sehr oft Teaser und Verlinkungen auf Artikel im Blog oder anderen Medien. Twitter nimmt dabei mehr und mehr die Rolle des zentralen Kommunikationskanals ein, von dem aus man weitergeleitet wird. Denn: niemand kann alle Facebook-Profile, Blogs, Nachrichten und Flickr-Updates all seiner Bekannten verfolgen. Also wird Twitter zur Informationsplattform, auf der man alle Teaser erhält, die einen interessieren – um dann zu entscheiden, welche Themen man tiefer verfolgen möchte.
Picture from D’Arcy Norman on Flickr
3. Social Media als Krisen-Kommunikationstool
Twitter ist schnell. Das haben dieses Jahr vor allem die Notwasserung auf dem Hudson sowie die Proteste im Iran gezeigt. So unterschiedlich beide Ereignisse auch waren – sie haben deutlich gemacht, dass das Internet bei bestimmten Situationen das schnellste und gleichzeitig das zuverlässigste Medium ist. Sowohl Microsoft als auch Google haben Twitter viel Geld bezahlt, um dessen Nachrichten mit in ihre Suchergebnisse mit aufzunehmen. Und letzte Woche hat die Agentur “We are Social” gezeigt, wie sie für ihren Kunden Eurostar Krisenkommunikation via Social Media gemacht haben.
Und 2010? Das kommende Jahr wird noch deutlicher zeigen, wie wichtig dieser Kanal ist. Aber er wird auch deutlich machen, dass es eben nur ein Kanal ist und nicht die Botschaft. Einfach nur dabei zu sein reicht nicht, man muss auch etwas zu erzählen haben.